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Conversaciones en el centro óptico: ¿Cómo atender al nuevo usuario de lentes de contacto?
La primera impresión con los lentes de contacto
Motivo para el éxito
Ponga música relajante
Déle mucho tiempo
Use mensajes que motiven
Qué decir y qué hacer
Periodo de aprendizaje
Mantenga la higiene muy simple
Ofrezca apoyo
Dejándolos por su cuenta
Use soportes visuales con instrucciones sobre el uso y cuidado de los lentes
La primera cita de revisión
Haga llamadas de seguimiento para mantenerse en contacto con los nuevos usuarios y ayúdelos en estas etapas iniciales
Conclusión
Respuestas a preguntas frecuentes en las primeras etapas del uso de los lentes de contacto
Ellos dicen... | Usted dice... |
|---|---|
¿Cuánto tiempo tardaré en acostumbrarme a mis lentes de contacto? | Casi todas las personas se acostumbran a los lentes de contacto minutos después de habérselos puesto. |
¿Cuánto tiempo tardaré en aprender a ponerlos y quitarlos? | Cada persona es distinta. Te diría que una hora por lo menos, para asegurarme de que tienes todo el tiempo que necesitas para manipular tus lentes. Siempre puedes volver después para otra sesión. |
¿Cuánto tiempo tardaré en ponerme los lentes por las mañanas? | La mayoría de las personas solo necesitan un par de minutos para ponerselos. Se convierte en algo natural, como lavarse los dientes. |
¿Qué pasa si tengo problemas al ponerme los lentes cuando llegue a casa? | Nos puedes llamar a cualquier hora. Podemos llamarte en un par de días para ver cómo te está yendo. |
¿Qué pasa si me cuesta trabajo quitármelos? | Esta es una preocupación muy común, pero millones de usuarios han aprendido rápidamente a manipularlos. Descansa cinco minutos y luego inténtalo de nuevo, ya que es mucho más fácil hacerlo estando relajado. El primer o segundo día en casa, intenta hacerlo durante las horas en que nuestra óptica está abierta, así, si tienes alguna dificultad, siempre puedes venir y te ayudaremos. También podemos atenderte fuera de este horario. |
¿Pueden perderse los lentes dentro o detrás de mis ojos? | Esta es una preocupación inicial muy común, pero déjame asegurarte que es anatómicamente imposible! |
¿Se pueden pegar los lentes a mis ojos? | Esto no sucederá debido a la capa natural de la lágrima que actúa como una barrera entre el lente de contacto y la superficie del ojo. |
¿Cuánto tiempo puedo usar los lentes? | Como usuario primerizo, mientras te estés acostumbrando a los lentes, es importante que dejes que tus ojos se adapten a ellos. Aumenta el tiempo de uso empezando con, "hasta un máximo de", "hasta tu primera cita de revisión'. Dentro de unos días estarás usándolos todo el día si así lo deseas, siempre y cuando te resulten cómodos. |
¿Cómo puedo saber si los lentes de contacto están al revés? | Si el lente se asienta bien en la punta de tu dedo, y el borde de el lente se curva un poco hacia dentro, esta es la posición correcta (los lentes ACUVUE® tienen un indicador 123 para que siempre sepas cómo colocarlo, si el 123 se lee al revés, significa que el lente está al revés). Si el lente estuviera al revés, lo sentirás daramente en el ojo. |
Nota al pie
2025PP10145
