Onze producten bestellen
E-commerce
Een van de handige manieren om producten te bestellen is via ons online bestelplatform. U logt in en u kunt uw order 24 uur per dag, zeven dagen per week plaatsen.
Als u ondersteuning nodig hebt, dan kunt u via de HELP functie assistentie krijgen bij het navigeren van het systeem. Onze Customer Service zal u ook graag willen helpen bij eventuele vragen.
Telefoon
Ons toegewijde Customer Service team is beschikbaar op ons telefoonnummer:
020-3469538.
Onze openingstijden zijn:
maandag t/m vrijdag: 09.30 – 17.30
Electronic data interchange (EDI)
EDI is een systeem om de service te verbeteren voor vele handelspartners in de contactlenzenmarkt. Het bespaart onze klanten zowel tijd als geld. We blijven investeren in nieuwe EDI platformen met grote industriepartners, om u meer accurate, geautomatiseerde en tijdige informatie te leveren.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Customer Service.
Online aanvraag
Voor aanvullende informatie kunt u via de mail of telefonisch contact opnemen met Customer Service. Ook kunt u uw vraag online insturen. Een van onze adviseurs zal dan binnen 24 uur contact met u opnemen.
- Telefoon: 020-3469538
- E-mail: [email protected]
LEVERING
Alle orders die voor 17.00 uur bij ons binnen zijn, worden doorgaans binnen twee (2) werkdagen per koerier geleverd. Er is geen vereist minimum wat betreft de bestellingen.
Online orders:
Online orders die op een werkdag voor 15.30 bij ons binnen zijn worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd (m.u.v. maandag).
Kleine orders:
Alle leveringen vanaf € 50 of meer worden gratis bezorgd. Voor orders van minder dan € 50,- die telefonisch of per e-mail besteld worden wordt een bedrag van € 5,- aan bezorgkosten berekend. Voor orders van minder dan € 50,- die via e-Commerce besteld worden wordt een bedrag van € 3,- aan bezorgkosten berekend.
Orders van Diagnostische Lenzen:
- Als deze tegelijkertijd met een order voor verkoopbare lenzen worden besteld, worden deze kosteloos geleverd (bij kleine orders van minder dan
€ 50,- kunnen bezorgkosten in rekening gebracht worden) - Als er alleen diagnostische lenzen (zonder verkoopbare lenzen) worden besteld, worden deze direct verstuurd en zal er € 5,- bezorgkosten worden berekend indien deze besteld worden per telefoon of via e-mail en € 3,- indien deze besteld worden via e-Commerce.
