An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Gerne helfen Ihnen Ihr ACUVUE® Account Manager sowie unser Kundenservice-Team bei Fragen weiter.
Fragen zu myAccount
Früher konnte ich mich bei myAccount einloggen, aber ich sehe keine Login-Funktion mehr.
Die neue JNJVISIONPRO-Webseite für die Schweiz verfügt derzeit nicht über de myAccount-Funktion. Wir informieren Sie, sobald diese Funktion wieder vorhanden ist.
Seien Sie versichert, dass Ihr JnJ Vision Care-Bestellkonto hingegen aktiv und unverändert bleibt. Sie können weiterhin mit Ihrem bestehendem Bestellkonto auf https://order.acuvue.ch/ Kontaktlinsen bestellen.
Kann ich weiterhin Kontaktlinsen-Bestellungen aufgeben und/oder meine Bestellhistorie einsehen?
Ja, absolut. Sie können einfach auf die Schaltfläche „Bestellung“ oben rechts auf der Webseite jnjvisionpro.com/de-at/ klicken. Sie werden dann zur Bestellplattform weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten anmelden und neue Bestellungen aufgeben oder Ihre Bestellhistorie wie gewohnt einsehen können. Ihre Daten sind sicher gespeichert und werden gepflegt, um Ihnen eine nahtlose und unterbrechungsfreie Erfahrung zu gewährleisten. Hier gelangen Sie direkt zur Bestellplattform: https://order.acuvue.ch/
Was passiert mit meinen bestehenden myAccount-Daten bei JNJVISIONPRO?
Ihre bestehenden myAccount-Daten werden sicher in unserer geschützten Datenbank gespeichert und bleiben erhalten, bis wir die myAccount-Funktion wiederhergestellt haben. Wir informieren Sie, sobald diese Funktion wieder vorhanden ist.
Was ist mit meiner/der Lernhistorie meines Teams?
Ihre Lernhistorie ist in unserer Datenbank gespeichert und wird nach Wiederherstellung der myAccount-Funktion wieder verfügbar sein. Wir informieren Sie, sobald diese Funktion wieder vorhanden ist.
Ich möchte einen neuen Mitarbeiter für Weiterbildungskurse anmelden. Wie kann ich das tun?
Derzeit ist die Anmeldung zu und Absolvierung von Weiterbildungskursen über die JNJVISIONPRO-Webseite nicht verfügbar. Wir informieren Sie, sobald diese Funktion wieder vorhanden ist.
In der Zwischenzeit können Sie unsere für alle Webseitenbesucher einsehbaren Weiterbildungsinhalte (Live Online-Seminare, und Handbücher) sowie unsere Rechner (Anpass-Rechner ACUVUE® simplifit) und Simulatoren (ACUVUE® OASYS MAX 1-DAY Vision Simulator und ACUVUE® for ASTIGMATISM Simulator) nutzen.
Wann werde ich wieder Zugriff auf mein myAccount-Konto haben?
Derzeit können wir nicht angeben, wann die myAccount-Funktion wiederhergestellt sein wird. Wir werden Sie über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden halten und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
