Wie Sie unsere Produkte bestellen

ONLINE-BESTELLUNG

Nie war es einfacher, ACUVUE^{^®} Kontaktlinsen zu bestellen.

Die Bestellung von Kontaktlinsen ist ganz einfach: Klicken Sie oben auf der Seite auf den Button "Kontaktlinsen bestellen" und loggen Sie sich mit Ihrer Nutzer ID sowie Ihrem Passwort ein. Falls Sie noch keinen Account angelegt haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Hotline 0800 - 100 25 90. Wir unterstützen Sie gerne.

TELEFONISCHE BESTELLUNG

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 100 25 90.

Sie erreichen uns:

Montag - Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr

An Feiertagen kann die Erreichbarkeit abweichen

BESTELLUNG PER E-MAIL

Per E-Mail erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter [email protected]. Bestellungen per E-Mail werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

ELEKTRONISCHER DATENAUSTAUSCH (EDI)

Der elektronische Datenaustausch ist für viele unserer Handelspartner im Kontaktlinsen-Markt besonders vorteilhaft, denn damit sparen unsere Kunden Zeit und Kosten. Wir werden auch weiterhin gemeinsam mit unseren großen Industriepartnern in neue EDI-Plattformen investieren, um Ihnen noch präzisere, automatisierte und zeitnahe Informationen zu liefern.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

UNSERE LIEFERBEDINGUNGEN

Online- und EDI-Bestellungen:

Lieferung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Bestellungen bis 11:30 Uhr.^*

Die Portogebühr für alle Online- und EDI-Bestellungen beträgt 2,50 €.

Ab einem Bestellwert von 80,00 € ist die Lieferung portofrei.

Manuelle Bestellungen per Telefon oder E-Mail:

Lieferung innerhalb von 2 Werktagen^* bei Bestellung per

Telefon von 9:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail bis 14:30 Uhr

Die Portogebühr beträgt 4,90 EUR – ab einem Bestellwert von 80,00 EUR ist die Lieferung portofrei.

_{*(Je nach Lagerbestand und Kreditzusage)}

Für Bestellungen per Telefon oder E-Mail halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

Name
Kundennummer
Produktname
Menge
Linsenstärke
Basiskurve, falls wählbar
Für torische Linsen zusätzlich Zylinder- und Achsenwerte
Für multifokale Linsen zusätzlich Additionswerte

ONLINE-ANFRAGE

Wenn Sie über unseren Telefonservice hinaus weitere Informationen benötigen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Alternativ können Sie uns gerne per Kontaktformular Ihre Online-Anfrage schicken. Einer unserer Berater wird Ihnen innerhalb eines Arbeitstages antworten.

RECHNUNGSANGELEGENHEITEN

Bei allen Fragen bezüglich der Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an unsere Finanzabteilung unter der Telefonnummer 089 231 296 16.

Sie erreichen uns:

Montag - Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr