Politica di assistenza al cliente
La Politica di assistenza al cliente di Johnson & Johnson Vision ha come obiettivo la promozione della salute dei pazienti attraverso una distribuzione sicura e responsabile delle lenti a contatto. Leggi i termini e le condizioni d'uso formulati per il raggiungimento di questo obiettivo.
Scarica i file completi di:
- Termini e Condizioni Generali di Distribuzione
- Procedura sulla Condotta della Attività Aziendale
- Foreign Corrupt Practices Act - Documento esplicativo
Il nostro Servizio Clienti è a completa disposizione:
- Numero Verde Tel: 800 015 269
- E-mail: [email protected]
- E-commerce: www.order.acuvue.it
Orario Servizio Clienti:
da Lunedi a Venerdi dalle 09.00 alle 17.30
Cosa facciamo:
- Richiesta d’ordine
- Informazioni sullo stato degli ordini
- Assistenza ed Organizzazione resi merce
Servizio di Consegna
Sono gratuiti i costi di spedizione per tutti gli ordini di lenti ACUVUE® effettuati tramite Rappresentante di Zona, e-commerce o e-mail che includano almeno 4 confezioni di vendita. In caso contrario sarà applicato un contributo fisso di spese di spedizione di 3,50€. Gli ordini effettuati tramite telefono, così come gli ordini effettuati nell’ambito dell’iniziativa “Home Delivery”, saranno invece soggetti ad un contributo fisso di spedizione di 4,90€, indipendentemente dal numero di confezioni di vendita ordinate.
Servizio di Consegna a domicilio
Grazie al servizio di consegna a domicilio ACUVUE® potrai far recapitare le nostre lenti a contatto direttamente ai tuoi portatori!
In questo modo, fornirai ai tuoi portatori la praticità di ricevere le lenti comodamente a casa e riuscirai a raggiungere i tuoi clienti anche fuori dal tuo punto vendita.
Contatta il tuo responsabile di zona ACUVUE® per sapere come attivare il servizio.
