VOGLIAMO GUIDARE LO SVILUPPO DELLA CATEGORIA COSTRUENDO UN ECOSISTEMA DIGITALE CHE METTA AL CENTRO I NOSTRI PARTNER STRATEGICI
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Attraverso questa nuova piattaforma, ti aiutiamo a sfruttare al meglio il potenziale dei tuoi canali social grazie ad un servizio di sviluppo e pianificazione dei contenuti semplice ed efficace.
Di seguito troverai delle guide per supportarti durante l’attivazione e l’utilizzo della piattaforma.
1. COME ATTIVARE L’ACCOUNT E COLLEGARE L’ACCOUNT FACEBOOK ALLA PIATTAFORMA
Domande frequenti
Da quale indirizzo mail riceverò le e-mail con le credenziali e per il collegamento della piattaforma all’account Facebook?
L’indirizzo dal quale verranno inviate le mail è [email protected] e l’oggetto è “Johnson & Johnson - Procedura attivazione servizio piattaforma social RedHab“.
Quante mail verranno inviate in totale?
Riceverai in totale 2 mail dalla piattaforma:
Mail con le credenziali per l’accesso e con la procedura per l’attivazione dell’account.
Mail per la conferma dell’attivazione dell’account.
La procedura di attivazione dell’account può essere effettuata da tutti i tipi di dispositivi?
NO, è possible fare la procedura di attivazione e collegamento dell’account Facebook alla piattaforma solo tramite PC (no da smartphone o tablet).
Dopo che avrò collegato l’account Facebook alla piattaforma, quest’ultima può gestire e modificare il mio account?
NO, la proprietà della pagina Facebook non verrà modificata e non sarà possibile per la piattaforma controllare e/o modificare le pagine.
Quando posso iniziare la procedura per l’attivazione dell’account?
Sarà possibile iniziare la procedura di attivazione dell’account una volta ricevuta la mail dalla piattaforma di RedHab contenente le credenziali per poter accedere e le informazioni per gli step successivi.
Ci sono dei materiali che posso consultare per capire come collegare l’account Facebook alla piattaforma e utilizzarla?
Avrai a disposizione diversi materiali a supporto durante la fase di attivazione del tuo account:
In questa pagina puoi trovare le guide con la procedura di attivazione e di utilizzo della piattaforma
All’interno delle mail ricevute con le credeziali troverai delle guide e dei tutorial a supporto
In caso necessiti di ulteriore assistenza potrai contattare il customer service della piattaforma al numero telefonico 011 1917 4925 o all’indirizzo email [email protected]
Per qualsiasi dubbio puoi rivolgerti al tuo Rappresentante di Zona.
Da quando inizierà la programmazione dei post social?
La pubblicazione dei post social sulle pagine Facebook inizierà a partire da Marzo 2024 fino a Dicembre 2024.
Se dovessi dimenticare la password per accedere all’account, come posso recuperarla?
Nel caso in cui non riuscissi più ad entrare nella tua area riservata puoi cliccare sul pulsante «recupera password» che trovi nella schermata del log-in e ti verrà inviata nuovamente.
Posso cambiare la password e l’username?
No, non sarà possibile cambiare l’username e la password dell’account della piattaforma.
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