よく​ある​ご質問

ジョンソン・ エンド・ ジョンソン ビジョン プロフェッショナル についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

1.​ 初めて​ご利用いただく​方​へ

Q 1-1 ビジョン プロフェッショナル とは?

ビジョン プロフェッショナルは、患者様の人生をよりよいものに変えるプロフェッショナルの皆様のお手伝いをするための、最新かつ総合的なアイケアソリューションを集約したプロフェッショナル向けウェブサイトです。ジョンソン・エンド・ジョンソン ビジョンケア製品をいち早く、より深く理解できる製品情報、眼やコンタクトレンズについて基礎から学べるオンライントレーニングなどをワンストップで提供するサービスになっています。

Q 1-2 ビジョン プロフェッショナル は登録料、年会費がかかりますか?

登録料、年会費ともに無料です。

Q 1-3 ビジョン プロフェッショナル の利用規約を教えてください。

ビジョン プロフェッショナル の利用規約はこちらからご確認いただけます。

Q 1-4 ビジョン プロフェッショナル のプライバシーポリシーについて教えてください。

ビジョン プロフェッショナル のプライバシーポリシーは、ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 ビジョンケア カンパニーのプライバシーポリシーに則っています。ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 ビジョンケア カンパニーのプライバシーポリシーはこちらからご確認いただけます。

2. 会員登録に​ついて

Q 2-1 ビジョン プロフェッショナル に会員登録する方法を教えてください。

ビジョン プロフェッショナル 会員サイトトップページにある「新規会員登録」から進んでください。「会員登録のご案内」ページが表示されますので、表示されている質問に回答してください。お客様のご登録状況に応じて、適切な登録手続きが案内されます。 パソコン、タブレット、スマートフォンでご利用のメールアドレスで会員登録を行ってください。 従来型携帯電話からの会員登録はできません。

Q 2-2 スマートフォン、タブレットからも会員登録ができますか?

はい、できます。

Q 2-3 メールアドレスを入力すると、「すでに登録されているメールアドレスです」と出て、会員登録ができません。

ご利用のメールアドレスを既にご登録いただいている可能性があります。同じメールアドレスで重複して登録することはできません。

ご登録状況をご確認のうえ、ご不明の場合はこちらのお問い合わせフォームからお問い合せ頂くか、ビジョン プロフェッショナル サポートデスク(0120-232-282 受付時間 9:00~17:30 (日・祝日を除く))にご連絡ください。

Q 2-4 会員情報の参照・変更は、登録後もできますか?

ログイン後、「Myプロフィール」より行えます。

3. ログインID・パスワードに​ついて

Q 3-1 ビジョン プロフェッショナル のログインID、パスワードが分からないため、ログインできません。どうしたらいいですか?

ログインIDはご登録されたメールアドレスになります。
パスワードはログインページの「パスワードをお忘れの方」からメールアドレスをご入力いただくとパスワードを再設定するメールをお送りいたします。

Q 3-2 ログインID・パスワードを変更する方法を教えてください。

ログイン後、「Myプロフィール」より行えます。

4. オンライン学習コースに​ついて

Q 4-1 オンライン学習とは何ですか?

オンライン学習とはインターネットを利用した学習形態です。弊社のオンライン学習はマルチデバイスに対応しており、
パソコン、タブレット、スマートフォンからご利用いただけます。インターネット接続環境があればお客様のご都合に合わせていつでもどこでも学習することが可能です。

Q 4-2 受講していて操作がわからない場合はどうすればよいですか?

こちらのお問い合わせフォームからお問い合せ頂くか、ビジョン プロフェッショナル サポートデスク(0120-232-282 受付時間 9:00~17:30 (日・祝日を除く))にご連絡ください。

5. My施設に​ついて

Q 5-1 医療機器販売責任者にはどのような権限がありますか?

医療機器販売責任者は、あんしんプラン(定期便、都度便)のレポートを確認することができます。また、My施設に登録申請された他のスタッフの承認、否認をすることができます。

Q 5-2 各スタッフのMy施設への登録申請に対する承認設定はどのように設定できますか?
医療機器販売責任者がMy施設内で設定できます。Myチームの該当スタッフの名前の横にあるアイコンをクリックし承認もしくは却下することができます。
Q 5-3 医療機器販売責任者が施設のスタッフをジョンソン・エンド・ジョンソン ビジョン プロフェッショナルに代理で登録できますか?

登録されたい方がご自身でジョンソン・エンド・ジョンソン ビジョン プロフェッショナルに登録することが必要です。My施設を登録するには5桁の得意先コードを入力し、医療機器販売責任者より承認されることが必要になります。

6. ウェブサイトに​ついて

Q 6-1 サイトはどのブラウザをサポートしていますか?

ビジョン プロフェッショナルは、下記の環境を推奨しております。
ブラウザのバージョンが低い場合は、正しく動作しないことがありますので、必ず推奨ブラウザをお使いください。

デスクトップ:

  • Chrome - 最新バージョン
  • Safari - 最新バージョン
  • Microsoft Edge- 最新バージョン
  • Firefox - 最新バージョン

モバイル&タブレット:

  • iOS 10以降 - Safariブラウザ
  • Android 5以降 - Chromeブラウザ

7. 製品に​ついて

Q 7-1 アキュビュー® コンタクトレンズ製品についてのお問い合わせ

お問い合わせフォーム
※  お問い合わせをいただきましてからご回答までには、数日をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
※  システム等の障害が生じることにより、返信をお届けできないこともございます。数日経過しても返信が届かない場合は、恐れ入りますがフリーダイヤル0120-232-282(土日祝日除く 9:00~17:30)までお問い合わせください。
※  アキュビュー® リバイタレンズ® のお問い合わせは対象外です。

Q 7-2 ソフトコンタクトレンズ用ケア用品についてのお問い合わせ

アキュビュー® リバイタレンズ® の製造販売元はエイエムオー・ジャパン株式会社となります。
当該製品へのお問い合わせは、下記お客様フリーダイヤルをご利用ください。

製造販売元: エイエムオー・ジャパン株式会社
お客様フリーダイヤル:0120-525-011(土日祝日除く 9:00~17:30)

Q 7-3 トピックス・セミナー情報についてのお問い合わせ

弊社担当営業にご連絡下さい。

Q 7-4 サージカルビジョン製品(眼内レンズ、眼粘弾剤、眼科取り扱い機器等)についてのお問い合わせ

[email protected] へお問い合わせください。

※ お問い合わせをいただきましてからご回答までには、数日をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

※ システム等の障害が生じることにより、返信をお届けできないこともございます。

●セミナー情報についてのお問い合わせ

弊社担当営業にご連絡下さい。

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